Datenschutz
Aktualisiert: 09/03/2026
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Crazzzy Hall GmbH
Brandenburger Str. 1
59555 Lippstadt
E-Mail: kontakt@zerolatency-lippstadt.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam
mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
(z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Die folgenden Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzer der Dienste von Zero
Latency PTY LTD:
– Free Roam Virtual Reality (FRVR) Dienste
– Buchungsdienste, Website, Spielerkonto und Umfrage-Funktionalität auf der Domain
von https://www.zerolatencyvr.com/
Zero Latency PTY LTD betrachtet den Datenschutz als einen wichtigen Teil der Beziehung zu unseren Kunden. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns,wie im Abschnitt Kontakt in diesem Dokument beschrieben.
Bitte beachten Sie: Es kann sein, dass Sie mit einem der Geschäftspartner von Zero Latency spielen und diese Datenschutzrichtlinie sehen, da Sie gerade mit einem der oben genannten Dienste interagieren.
Wie wir Ihre Informationen sammeln
Wir sammeln oder erhalten Ihre Daten im Allgemeinen auf drei Arten:
- Wenn Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen – z.B. wenn Sie eine
Buchung vornehmen, Ihr Spielerprofil erstellen oder sich für E-Mail-Updates
anmelden;
- Automatische Erfassung Ihrer Daten – z. B. durch Cookies oder unsere Spiele;
und
- Von Dritten gesammelte Informationen – Analyse- und Werbedrittparteien
können Ihre Informationen zur Unterstützung von Marketingaktivitäten zur
Verfügung stellen.
Bitte beachten Sie: Wir fragen Sie im Allgemeinen nur nach Ihren persönlichen Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Sie können sich jederzeit dafür
entscheiden, die Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, und auch verlangen, dass wir
Ihre Daten löschen. In einigen Fällen bedeutet dies jedoch, dass wir nicht in der Lage sind, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, wie z. B. die Buchung oder das
Spielen eines Spiels.
- Informationen, die Sie bereitstellen
Ihre Daten werden erfasst, wenn Sie sie eingeben oder anderweitig zur Verfügung
stellen, wie im Folgenden beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln,
können sich ändern, da sich die angebotenen Dienste und Funktionen im Laufe der
Zeit ändern, jedoch sind die folgenden Beispiele dafür, welche Informationen Sie
uns zur Verfügung stellen können:
- Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache und Ihre Telefonnummer
(wenn Sie eine Buchung vornehmen)
- Zusätzlich zu den oben genannten Angaben Ihren Spielernamen, Ihr
Geburtsdatum, Ihre dominante Hand, Ihre Größe und Ihr Geschlecht (bei
der Erstellung eines Spielerkontos zum Spielen unserer Spiele)
- Ihr Feedback und Ihre Bewertungen (wenn Sie eine Umfrage ausfüllen)
- Ihre Anfragen oder Supportanfragen, einschließlich Ihrer Nachricht und
Konto- oder Bestelldetails (wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren
oder um Hilfe bitten)
Sie müssen diese Informationen nicht mit uns teilen, sie können jedoch
erforderlich sein, um unsere FRVR-Spiele zu buchen oder zu spielen.
Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Daten öffentlich zugänglich sind, wenn Sie
ein Spiel spielen, z. B. Ihr Spielername und Ihre Spielstatistiken (z. B. auf der
öffentlichen Anzeigetafel am Ende eines Spiels in der Einrichtung, in der Sie
gespielt haben).
- Automatische Aufzeichnung Ihrer Informationen
Einige Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website
besuchen oder unsere Spiele spielen, z. B. von Webbrowsern, Cookies,
Protokolldateien und ähnlichen Technologien. Die gesammelten Informationen werden in der Regel zusammengefasst und als statistische Daten verwendet, um Trends innerhalb einer Gruppe von Spielern zu ermitteln, anstatt sie zur Identifizierung von Einzelpersonen zu verwenden.
Beispiele hierfür sind:
- Der Standort Ihrer Buchung.
- Der Standort Ihres Geräts, z. B. anhand Ihrer IP-Adresse.
- Informationen zum Website-Verhalten, z. B. welche Seiten Sie besucht
haben, von welcher Website Sie vorher oder nachher gekommen sind und
welches Gerät Sie benutzt haben.
- Informationen zum Spielverhalten, z. B. welche Spiele Sie gespielt haben,
wann Sie gespielt haben, wie oft Sie gespielt haben, und Ihre
Spielleistungsstatistiken.
- Fehlerberichte, z. B. wenn Ihr Gerät ausfällt oder Ihr Spiel ein Problem
aufweist.
- Erhalt von Informationen von Drittparteien
In einigen Fällen werden Ihre Daten von Dritten empfangen und gesammelt.
Beispiele hierfür sind:
- Dritte, die Werbung (Facebook Business oder Google Adwords) und
Analysetools (z. B. von Google Analytics) zur Verfügung stellen, können
uns Ihre Daten zur Unterstützung unserer Marketingaktivitäten,
Werbekampagnen und zur Verbesserung der Dienstleistungen zur
Verfügung stellen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Ihre Daten werden im Allgemeinen gesammelt und verwendet, um Ihnen die von Ihnen
angeforderten Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und um den
Kundenservice zu verbessern.
Ihre Daten können auch für die folgenden Zwecke verwendet werden:
- Um Ihre Buchungsanfrage zu erfüllen und Sie zu kontaktieren, wenn wir Probleme bei der
Bearbeitung Ihrer Bestellung haben
- Zur Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Um mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihnen Updates oder Informationen zukommen zu
lassen
- Um auf Ihre Anfragen oder Supportanfragen zu reagieren
- Um Ihre Erfahrung zu personalisieren, Ihre Präferenzen zu speichern und Einstellungen
vorzubefüllen, um Ihre Erfahrung zu optimieren
- Um Sie mit Neuigkeiten und Werbe-E-Mails zu versorgen
- Für die Personalentwicklung, wenn Sie uns Feedback gegeben haben
- Für Sicherheitsprotokolle, wie z. B. die Anmeldedaten für Ihr Konto
- Für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Geschäftspartner
Bitte beachten Sie, dass einige Standorte von Geschäftspartnern von Zero Latency betrieben werden, von denen einige auch die Marke Zero Latency verwenden können.
Wir können Ihre persönlichen Daten, die wir sammeln, an unsere Geschäftspartner
weitergeben, die mit den Free Roam Virtual Reality-Systemen von Zero Latency arbeiten.
Wir geben beispielsweise Ihr Spielerkonto und Ihre Kontaktinformationen an unsere
Geschäftspartner weiter, damit Sie Ihr Spielerprofil verwenden können, wenn Sie an deren
Standorten spielen, oder damit diese Sie bezüglich einer Buchung bei ihnen kontaktieren
können.Wir können unseren Geschäftspartnern auch Informationen zur Verfügung stellen, die notwendig sind, um Ihre Anfragen zu Ihrer Kontohistorie zu unterstützen, wie z.B.
Buchungen und Spielergebnisse, sowie Ihre Umfrageergebnisse, um ihnen zu helfen, ihre
Servicequalität zu verbessern.
Mit Ihrem Einverständnis oder gemäß ihren Datenschutzrichtlinien können unsere
Geschäftspartner Ihnen auch andere Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Betrieb ihrer
lokalen Website senden, die Sie jederzeit abbestellen können.
Unsere Geschäftspartner sind jedoch auch in der Lage, zusätzliche Datenschutzrichtlinien zur Verfügung zu stellen, die ihre Verwendung Ihrer Daten regeln.
Persönliche Daten, die nicht von Zero Latency zur Verfügung gestellt werden oder die Sie an
unsere Geschäftspartner weitergeben, unterliegen deren Datenschutzrichtlinien und nicht
unbedingt dieser Richtlinie. Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten
haben, können Sie sich direkt an die Website wenden, indem Sie mit den Mitarbeitern vor Ort sprechen oder sich direkt an sie wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Unternehmens.Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten
Der Hauptsitz von Zero Latency Pty Ltd befindet sich in Australien und unsere
Geschäftspartner betreiben internationale Standorte.
Wenn Sie unsere eingangs erwähnten Dienstleistungen in Anspruch nehmen, stimmen Sie der Verarbeitung und vorübergehenden Übertragung Ihrer Daten in Länder zu, in denen sich
unsere FRVR-Standorte befinden. Die Gesetze Australiens und anderer Länder in Bezug auf die Datenerfassung und -nutzung sind möglicherweise nicht so umfassend oder schützend wie die Gesetze des Landes, in dem Sie wohnen.
Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten
Der Hauptsitz von Zero Latency Pty Ltd befindet sich in Australien und unsere
Geschäftspartner betreiben internationale Standorte. Wenn Sie unsere eingangs erwähnten Dienstleistungen in Anspruch nehmen, stimmen Sie der Verarbeitung und vorübergehenden Übertragung Ihrer Daten in Länder zu, in denen sich unsere FRVR-Standorte befinden.
Die Gesetze Australiens und anderer Länder zur Regelung der Datenerfassung und
Datennutzung sind möglicherweise nicht so umfassend oder schützend wie die Gesetze des
Landes, in dem Sie wohnen.
Ihre Kontrollen und Wahlmöglichkeiten
Sie können Zugang zu einer Kopie Ihrer persönlichen Daten verlangen, oder dass wir diese in Ihrem Namen aktualisieren oder löschen. Wenden Sie sich dazu bitte an uns, wie im
Abschnitt „Kontakt“ in diesem Dokument beschrieben.
Bitte beachten Sie:
- Bevor wir Ihren Antrag auf Zugang, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten bearbeiten,
müssen wir möglicherweise Ihre Identität bestätigen (z. B. durch Bereitstellung einer
angemessenen Menge an personenbezogenen Daten).
- Ihr Recht, Zugang, Aktualisierung oder Löschung zu beantragen, kann manchmal
eingeschränkt sein. So kann es zum Beispiel sein, dass wir aus rechtlichen Gründen eine
Mindestmenge an Informationen aufbewahren müssen.
Wenn Sie sich für den Erhalt von Nachrichten und Werbe-E-Mails entschieden haben und
diese nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie die Anweisungen in der jeweiligen E-Mail befolgen. Dies gilt nicht für wichtige Mitteilungen, z. B. um Sie über
eine Änderung Ihrer Buchung zu informieren.
Sie können die Einstellungen Ihres Internetbrowsers ändern, um Cookies zu blockieren, zu
verwalten oder zu löschen. Dies ist effektiver als die Funktion „Nicht verfolgen“ Ihres
Browsers, auf die derzeit nicht alle unsere Online-Dienste reagieren können. In einigen Fällen kann das Blockieren oder Deaktivieren von Cookies dazu führen, dass unsere Dienste (z. B. unsere Website) in ihrer Funktionalität eingeschränkt oder beeinträchtigt sind.
Sie können auch versuchen, die von Dritten auf Zero Latency-Diensten bereitgestellten
Analyse- und Werbemöglichkeiten zu deaktivieren, und zwar unter
www.aboutads.info/choices/ und www.networkadvertising.org/choices/ oder, wenn Sie sich in
Europa befinden, unter http://www.youronlinechoices.eu/.
Wie wir Ihre Informationen schützen
Wir ergreifen angemessene organisatorische, physische und technische
Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Offenlegung
und Änderung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass trotz unserer Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen unüberwindbar und vollkommen sicher sind und wir keine Garantie für den Verlust oder Missbrauch Ihrer Daten übernehmen können. Durch Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie erkennen Sie dieses Risiko an.
E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie E-Mail-Nachrichten von Zero Latency erhalten, können Sie diese jederzeit über die in der E-Mail enthaltene Abmeldefunktion abbestellen.
Dritte Parteien
Um Ihr Erlebnis zu verbessern, arbeiten wir mit Dritten zusammen. Unsere
Datenschutzrichtlinie gilt jedoch nicht für diese Unternehmen, die wir weder besitzen noch
kontrollieren. Wir bemühen uns, die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, mit
Bedacht auszuwählen, aber wir können nicht bestätigen, dass sie sich an die gleichen
Datenschutzpraktiken halten wie wir. Bitte lesen Sie unbedingt die Bedingungen und Richtlinien dieser Unternehmen, bevor Sie Ihre Daten an sie weitergeben.
Einige Beispiele für die Weitergabe von Informationen an Dritte im Zusammenhang mit dem
Geltungsbereich dieses Dokuments sind:
- Links zu externen Websites oder Diensten: Links auf der Website von Zero Latency PTY
LTD zu externen Unternehmen werden von dieser Richtlinie nicht erfasst. Die in dieser
Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen gelten nur für den Domainnamen
www.zerolatencyvr.com.
- Cookies und ähnliche Technologien: Wir arbeiten möglicherweise mit Analyse- oder
Werbeanbietern zusammen (siehe ‚Informationen von Dritten erhalten‘), die ihre eigenen
Cookies und Tracking-Technologien verwenden. Der Drittanbieter ist für den Schutz Ihrer
aufgezeichneten Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie verantwortlich.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen direkt an den Drittanbieter und nicht an Zero Latency.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter zwölf (12) Jahren, und wir bitten sie, uns keine persönlichen Daten zu übermitteln. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes unter 12 Jahren sind und glauben, dass dieses Kind Zero Latency Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte gemäß dem Kontaktabschnitt in diesem Dokument, und wir werden alle Informationen, die uns zur Verfügung gestellt wurden, löschen.
Foto- und Videoaufnahmen
In unserer VR-Arcade werden Foto- und Videoaufnahmen (inklusive Ton) angefertigt. Die
wesentlichen Informationen dazu finden Sie untenstehend. Wenn Sie nicht fotografiert oder
gefilmt werden möchten, können Sie uns umgehend darüber informieren oder Ihren Game
Master direkt in der Venue ansprechen.
Datenschutz bzgl. Videoaufnahmen:
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist Crazzzy Hall GmbH, Brandenburger Str. 1, 59555 Lippstadt. E-Mail: kontakt@zerolatency-lippstadt.de. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o.
Ä.) entscheidet.
Zweck: Die Aufnahmen können im Intranet, den Social-Media-Kanälen des Verantwortlichen
sowie als TV-Medium in unserer Venue veröffentlicht werden. Zudem besteht die
Möglichkeit des Video-Erwerbs von Endkunden. Bei gemischten Gruppen jedoch lediglich
bei ausdrücklicher Einverständniserklärung beider Parteien.
Dauer der Verarbeitung: Die Aufnahmen werden 3 Jahre gespeichert und danach gelöscht.
Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung erfolgt aufgrund des
berechtigten Interesses der Verantwortlichen, die von ihr organisierte Veranstaltung bildlich
zu dokumentieren und einer größeren Öffentlichkeit positiv darüber zu berichten (Art 6 Abs.
1 lit. f DSGVO).
Rechtliches
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, wenn dies
gesetzlich vorgeschrieben ist und wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung
notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und/oder einem Gerichtsverfahren, einem
Gerichtsbeschluss oder einem rechtlichen Verfahren nachzukommen.
Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte
überprüfen Sie daher diese Erklärung jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, eine
Buchung vornehmen oder unsere Spiele spielen. Wir geben am Anfang dieses Dokuments an, wann die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie haben oder eines Ihrer in dieser
Richtlinie genannten Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte unter
kontakt@zerolatency-lippstadt.de an uns.