Allgemeine Geschäftsbedingungen – Zero Latency Lippstadt

Crazzzy Hall GmbH, als Anbieter von Virtual-Reality-Simulationsdiensten, verkauft

alle Tickets und stellt Ihnen (dem Kunden) alle Virtual-Reality-Simulationsdienste und –

Einrichtungen zur Verfügung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiele,

Simulationsrundgänge, Trainingsübungen, Verwendung von Motion-Capture- und TrackingTechnologie, Verwendung von Wearable-Computing-Technologie, Verwendung von drahtlosen Controllern, Verwendung von haptischer Feedback-Technologie, Verwendung von kopfgetragenen Virtual-Reality-Displays, Verwendung von frei beweglicher, ungebundener Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung, Erholungs- und Wartebereiche, Ausrüstungsverleih und -wartung, Verwendung von Tracking-Räumen und die Anwesenheit von Personen und Objekten darin, die umliegenden Bereiche und alle anderen damit verbundenen Aktivitäten, hiermit bekannt als die Simulationsaktivitäten am Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte für einen Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH oder

durch die Nutzung der dortigen Einrichtungen erklärt sich der Kunde mit diesen

Bedingungen einverstanden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen,

dass alle Spieler:innen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstehen.

Die Crazzzy Hall GmbH, ihre Lizenzgeber, Mitarbeiter, Direktoren und Vertreter haften

gegenüber dem Kunden, seinen Angehörigen oder gesetzlichen Vertretern nicht für

Personenschäden oder Todesfälle, die der Kunde erleidet, weil die

Simulationsaktivitäten nicht mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkenntnis durchgeführt

wurden oder nicht angemessen für ihren Zweck geeignet waren oder weil die Crazzzy Hall GmbH fahrlässig gehandelt oder gegen vertragliche, gesetzliche oder satzungsmäßige

Pflichten verstoßen hat.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder

ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit

widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich

zugestimmt haben.

Unsere Mitarbeiter und Bevollmächtigte üben das Hausrecht aus. Im Falle der

Nichtbeachtung einer oder mehrerer der hier aufgeführten Punkte, oder bei generell

unzulässigem Verhalten durch einen oder mehrerer Spieler sind Mitarbeiter berechtigt,

einen oder mehrere Spieler den Räumlichkeiten zu verweisen, sowie, wenn aus

sicherheitstechnischen Gründen nötig, die Räumlichkeiten zu räumen und ggf. den

Betrieb zu unterbrechen oder gänzlich einzustellen.

Die Spielregeln, Sicherheitseinweisungen und Nutzenanweisungen sowie die

Hausordnung sind unbedingt zu beachten. Sämtlichen Anweisungen des Personals ist

umgehend Folge zu leisten. Jeglicher Körperkontakt, Berührungen der Ausrüstung eines

anderen Besuchers etc. ist nicht erlaubt. Bei Nichtbeachtung kann ein Besucher

jederzeit und ohne Entschädigung oder Kostenerstattung gleich jeder Art unverzüglich

des Betriebs verwiesen werden. Ein sofortiger Verweis bedeutet automatisch eine

gleichzeitige Kündigung des Nutzungsvertrages.

In den Räumlichkeiten besteht absolutes Rauchverbot. Darüber hinaus gilt in allen für

den Verzehr von Speisen oder Getränken nicht ausdrücklich von den Mitarbeitern

genehmigten Bereichen ein striktes Verzehrverbot.

Risikowarnung

Die Nutzung von Tracking-Spaces, kopfmontierten Virtual-Reality-Displays, frei beweglicher,

ungebundener Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung oder sonstiger

Ausrüstung und Technologie an einem Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH birgt ein

erhebliches Risiko, dass Kunden Personenschäden erleiden, einschließlich der Möglichkeit

schwerer Verletzungen, dauerhafter Behinderungen oder des Todes. Alle Kunden, die an solchen Simulationsaktivitäten teilnehmen, tun dies auf eigenes Risiko. Der Kunde erkennt an, dass die Simulationsaktivitäten gefährlich sind und viele inhärente Risiken und Gefahren bergen. Er übernimmt und akzeptiert daher alle diese Risiken und verzichtet hiermit auf das Recht, die Crazzzy Hall GmbH und ihre Lizenzgeber für Personenschäden oder Todesfälle zu verklagen, die in irgendeiner Weise durch die Teilnahme des Kunden an solchen Aktivitäten verursacht wurden oder damit zusammenhängen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Kosten zu tragen und ermächtigt die Crazzzy Hall GmbH , alle Maßnahmen zu ergreifen, die sie im Falle eines Personenschadens als angemessen

erachtet, um sein Wohlergehen zu schützen, einschließlich der Verabreichung von

medizinischer Notfallbehandlung und des Transports im Krankenwagen.

Minderjährige und Haftungsverzichtserklärung

Wenn die spielende Person unter 18 Jahre alt ist, muss die Verzichtserklärung von einem

Elternteil oder Erziehungsberechtigten mitunterzeichnet werden. Kunden unter 15 Jahren

müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Kunden im Alter von 16 bis 17 Jahren müssen nicht von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden, benötigen aber dennoch eine unterschriebene Haftungsverzichtserklärung, um die Einrichtungen der Crazzzy Hall GmbH nutzen zu können. In allen oben genannten Fällen erklärt sich der Erziehungsberechtigte damit einverstanden, im Namen des Minderjährigen an die Bedingungen der Haftungsverzichtserklärung gebunden zu sein.

Sicherheit

Die Kunden versichern, dass sie bei guter Gesundheit sind und keine gesundheitlichen

Beeinträchtigungen haben. Aus Sicherheitsgründen ist es schwangeren Frauen, Kunden

mit Gesundheitsproblemen wie Epilepsie, Herzerkrankungen, gebrochenen Gliedmaßen,

schwerem Hörverlust oder Kunden, die einen Rollstuhl oder andere Mobilitätshilfen

benötigen, nicht gestattet, Tracking-Räume, kopfgetragene Virtual-Reality-Displays, frei

bewegliche, ungebundene Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung oder

andere Ausrüstung zu nutzen. Die Crazzzy Hall GmbH kann und wird keinen medizinischen

Rat geben, daher sollten Sie im Zweifelsfall professionellen medizinischen Rat einholen.

Die Kunden müssen allen Schildern oder sonstigen Anweisungen der Crazzzy Hall GmbH

Folge leisten. Die Crazzzy Hall GmbH kann nach eigenem Ermessen den Zugang des Kunden oder eines Teilnehmers zu den Simulationsaktivitäten an einem Crazzzy Hall GmbH

Veranstaltungsort bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen oder bei rücksichtslosem

oder unvorsichtigem Verhalten aussetzen oder beenden.

Kunden dürfen nicht unter Drogen- oder Alkoholeinfluss stehen. Eine Nichteinhaltung

kann dazu führen, dass die Crazzzy Hall GmbH den Zugang des Kunden zu den

Simulationsaktivitäten aussetzen oder stornieren kann.

Die Crazzzy Hall GmbH stellt Schließfächer zur kostenfreien Aufbewahrung persönlicher

Gegenstände zur Verfügung. Für die Benutzung der Schließfächer als auch der

Garderobe wird keine Haftung übernommen. Alle hinterlegten Gegenstände bleiben

unter persönlicher Aufsicht des Besuchers. Im Falle von Verlust, Diebstahl,

Beschädigung kann die Crazzzy Hall nicht haftbar gemacht werden. Gefahrstoffe und

alle verbotenen Substanzen dürfen nicht in den Schließfächern aufbewahrt werden;

Flüssigkeiten müssen vor einem Auslaufen geschützt sein.

Videoaufzeichnungen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass während Ihres Aufenthalts in der

Veranstaltungsstätte Bild- und Videoaufnahmen von Ihnen, Ihren Kindern oder von Kindern, für die Sie verantwortlich sind, zu Sicherheits- oder Werbezwecken gemacht werden.

Gruppenbuchung

Wenn Sie ein Ticket für die Nutzung der Virtual Reality-Räume im Namen einer anderen Person kaufen, erklären Sie und diese andere Person sich damit einverstanden, dass Sie diesen Kauf als Bevollmächtigter dieser anderen Person tätigen, so dass diese an diese Bedingungen gebunden ist.

Ticketversicherung

Aus wirtschaftlichen Gründen ist eine optimale Ausnutzung und Steuerung unserer Kapazitäten für uns unerlässlich. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es zum Zeitpunkt der Buchung nicht möglich ist, zukünftige Entwicklungen mit Sicherheit vorherzusehen. Unvorhergesehene Änderungen können daher immer auftreten, sowohl nach der Reservierung als auch am Veranstaltungstag. Wir bieten Ihnen daher mit unserer Ticketversicherung eine sehr kostengünstige und einfache Möglichkeit, sich vor eventuell entstehenden Kosten zu schützen. Die Ticketversicherung bietet folgende Vorteile:

– Haftungsfreistellung bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag

– Einmalige kostenfreie Verringerung der Personenzahl

– Einmalige kostenfreie Stornierung der Buchung

– Einmalige kostenfreie Terminverschiebung

Die Ticketversicherung kann während des Buchungsprozesses für alle Teilnehmer der Gruppe abgeschlossen werden. Bei Vorauszahlung erfolgt eine berechtige Rückerstattung des Geldbetrags. Die Bearbeitungszeit kann 3-5 Werktage beanspruchen. Der auf die

Ticketversicherung entfallene Betrag unterliegt keiner Rückerstattung.

Umbuchung von bereits getätigten Buchungen

Mit einer Ticketversicherung ist eine einmalige Terminverschiebung kostenfrei. Ohne

Ticketversicherung beachten Sie bitte, dass für Umbuchungen von bestehenden Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin vorgenommen werden, eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 10 % des Buchungswertes erhoben wird. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Buchungen rechtzeitig zu ändern, um diese Gebühr zu vermeiden oder eine Ticketversicherung abzuschließen.

Verspätung

Bitte beachten Sie, dass bei Verspätungen von bis zu 15 Minuten die Möglichkeit besteht, die Restzeit Ihrer Buchung aktiv zu nutzen. Bei Verspätungen von über 15 Minuten besteht jedoch keine Möglichkeit mehr, am gebuchten Erlebnis teilzunehmen und die Buchung verfällt. Wenn ein Teilnehmer Ihrer Gruppe zu spät kommt, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Sie können das Spiel ohne ihn starten, sollte er nicht vor dem Start des Spiels

ankommen, kann er nicht mehr teilnehmen

Sie können warten, bis er ankommt, aber Ihre Spielzeit wird verkürzt

Mit einer Ticketversicherung erhalten Sie eine Rückerstattung. Ohne Ticketversicherung

beachten Sie bitte, dass wenn Sie zu spät kommen, Sie keine Gutschrift oder Rückerstattung erhalten. Eine Umbuchung ist bei verspäteter Ankunft nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen, sich bei absehbarer Verspätung rechtzeitig mit uns via Telefon oder E-Mail an kontakt@zerolatency-lippstadt.de zu melden, um eine gemeinsame Lösung zu finden und den Verfall der Buchung zu vermeiden.

Stornierung

Wir empfehlen den Abschluss einer Ticketversicherung bei der Buchung

Buchungen können bis zu 48h vor dem Buchungstermin storniert werden, unter der

Bedingung, dass keine Ticketversicherung abgeschlossen wurde. Die Stornierung kann

telefonisch oder per Mail erfolgen.

Spätere Stornierungen können von uns nicht berücksichtigt werden, wenn keine

Ticketversicherung abgeschlossen wurde.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Buchung im Vorfeld Ihres Besuchs haben, können Sie uns

unter kontakt@zerolatency-lippstadt.de oder telefonisch kontaktieren.

Wir gewähren keine Barauszahlungen für Stornierungen oder Geschenkgutscheine.

Stornierte Tickets werden dem Zero Latency Konto des Käufers gutgeschrieben.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, damit wir Ihnen

helfen können. Im Falle von Rückerstattungen können Gebühren anfallen

Gem. § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB besteht bei der Online-Buchung von Spielzeiten für

Verbraucher kein Widerrufsrecht, d. h. der bestehende Vertrag kann vom Kunden nicht

widerrufen werden. Buchungen werden nur nach Ermessen der Crazzzy Hall GmbH (Zero

Latency Lippstadt) storniert.

Spieler Anmeldeformular

Haftungsverzicht / Bedingungen und Konditionen

Crazzzy Hall GmbH, als Anbieter von Virtual-Reality-Simulationsdiensten, verkauft

alle Tickets und stellt Ihnen (dem Kunden) alle Virtual-Reality-Simulationsdienste und –

einrichtungen zur Verfügung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiele,

1.1.

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte für einen Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH oder durch die Nutzung der dortigen Einrichtungen erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.2.

Die Crazzzy Hall GmbH, ihre Lizenzgeber, Mitarbeiter, Direktoren und Vertreter haften gegenüber dem Kunden, seinen Angehörigen oder gesetzlichen Vertretern nicht für Personenschäden oder Todesfälle, die der Kunde erleidet, weil die Simulationsaktivitäten nicht mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkenntnis durchgeführt wurden oder nicht angemessen für ihren Zweck geeignet waren oder weil die Crazzzy Hall GmbH fahrlässig gehandelt oder gegen vertragliche, gesetzliche oder satzungsmäßige Pflichten verstoßen hat.

1.3.

RISIKOWARNUNG: Die Nutzung von Tracking-Spaces, kopfmontierten Virtual-Reality-Displays, frei beweglicher, ungebundener Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung oder sonstiger Ausrüstung und Technologie an einem Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH birgt ein

erhebliches Risiko, dass Kunden Personenschäden erleiden, einschließlich der Möglichkeit

1.4.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Kosten zu tragen und ermächtigtCrazzzy Hall GmbH, alle Maßnahmen zu ergreifen, die sie im Falle eines Personenschadens als angemessen erachtet, um sein Wohlergehen zu schützen, einschließlich der Verabreichung von medizinischer Notfallbehandlung und des Transports im Krankenwagen.

1.5.

Wenn die spielende Person unter 18 Jahre alt ist, muss diese Verzichtserklärung von einem

Elternteil oder Erziehungsberechtigten mitunterzeichnet werden. Kunden unter 15 Jahren

müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, um die

Einrichtungen von Crazzzy Hall GmbH zu nutzen. Kunden im Alter von 16 bis 17 Jahren müssen nicht von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden, benötigen aber dennoch eine unterschriebene Haftungsverzichtserklärung, um die Einrichtungen der Crazzzy Hall GmbH nutzen zu können. In allen oben genannten Fällen erklärt sich der Erziehungsberechtigte damit einverstanden, im Namen des Minderjährigen an die Bedingungen der Haftungsverzichtserklärung gebunden zu sein.

1.6.

Die Kunden versichern, dass sie bei guter Gesundheit sind und keine gesundheitlichen

Beeinträchtigungen haben. Aus Sicherheitsgründen ist es schwangeren Frauen, Kunden mit

vorbestehenden Gesundheitsproblemen wie Epilepsie, Herzerkrankungen, gebrochenen

Gliedmaßen, schwerem Hörverlust oder Kunden, die einen Rollstuhl oder andere

Mobilitätshilfen benötigen, nicht gestattet, Tracking-Räume, kopfgetragene Virtual-RealityDisplays, frei bewegliche, ungebundene Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung oder andere Ausrüstung zu nutzen. Die Crazzzy Hall GmbH kann und wird keinen medizinischen Rat geben, daher sollten Sie im Zweifelsfall professionellen medizinischen Rat einholen.

1.7.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass während Ihres Aufenthalts in einer Crazzzy Hall GmbH Veranstaltungsstätte Bild- und Videoaufnahmen von Ihnen, Ihren Kindern oder von Kindern, für die Sie verantwortlich sind, zu Sicherheits- oder Werbezwecken gemacht werden.

1.8.

Die Kunden müssen allen Schildern oder sonstigen Anweisungen der Crazzzy Hall GmbH Folge leisten. Die Crazzzy Hall GmbH kann nach eigenem Ermessen den Zugang des Kunden oder eines Teilnehmers zu den Simulationsaktivitäten an dem Veranstaltungsort bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen oder bei rücksichtslosem oder unvorsichtigem Verhalten aussetzen oder beenden.

1.9.

Kunden dürfen nicht unter Drogen- oder Alkoholeinfluss stehen, da eine Nichteinhaltung dazu führen kann, dass die Crazzzy Hall GmbH den Zugang des Kunden zu den Simulationsaktivitäten an einem beliebigen Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH aussetzen oder stornieren kann.

1.10.

Wenn Sie ein Ticket für die Nutzung der Tracking-Räume, der kopfgetragenen Virtual-RealityDisplays, der frei beweglichen, ungebundenen Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung oder sonstiger Ausrüstung oder Einrichtungen an einem Veranstaltungsort der Crazzzy Hall GmbH im Namen einer anderen Person kaufen, erklären Sie und diese andere Person sich damit einverstanden, dass Sie diesen Kauf als Bevollmächtigter dieser anderen Person tätigen, so dass diese an diese Bedingungen gebunden ist.